LES OBJECTIFS

À l’issue de cette formation, vous serez capable de:

• Maitriser les aspects fondamentaux de la communication
• Connaître les enjeux de la communication
• Savoir quand, comment et à qui communiquer, notamment en situation difficile
• Acquérir les méthodes, techniques et outils pour maîtriser votre communication orale et écrite
• Identifier vos points forts et axes d’amélioration en matière de communication

Nous offrons une large gamme d’activités de formations professionnelles de haute qualité.

CONTENU DE LA FORMATION

1 – Retour d’expérience

• Difficultés ressenties, aspects positifs de la communication

2 – Les enjeux de la communication dans l’entreprise

• Le rôle de la direction
• L’implication des collaborateurs à tous les échelons
• L’apport des parties prenantes

3 – Savoir déployer votre plan de communication

• Identifier les bonnes cibles et définir vos objectifs
• Définir votre stratégie et votre plan de communication
• Mesurer l’efficacité de votre plan de communication

4 – La préparation

• Collecter les informations
• Construire un argumentaire
• Préparer des notes, un support, des diapositives
• Connaître son auditoire

5 – Les bases de la communication interpersonnelle

• L’émission-réception
• L’entonnoir de la communication verbale, écrite

6 – Comment s’exprimer en public

• L’expression orale, la présence physique
• L’apparence, l’attitude, le regard
• Les techniques d’accroche
• La concentration
• Le questionnement

7 – L’art de l’écoute

• L’écoute active
• Les obstacles de l’audition
• Les paralangages (la communication non verbale, le langage du corps)

8 –Les cas difficiles

• Régulation des prises de paroles
• Traitement des objections

9 – Défendre un projet

• Structurer un exposé
• Comment faire passer les messages et convaincre ?
• L’assertivité : l’affirmation de soi, moteur de confiance et de conviction

10 – Évaluation des acquis de la formation

• Évaluation avec QCM et questions ouvertes de 30 min

PUBLIC CONCERNÉ

• lngénieurs et techniciens ayant une experience dans le domaine du bâtiment et souhaitant s’initier dans le secteur des énergies renouvelables
• Maître d’Ouvrage / Architecte

LES PLUS